■ 苦情内容 |
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申告日
・平成21年6月26日(金曜日) |
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内容
・自分に対する担任の発言や態度などへの不満がある。
(朝やお迎え時の発言・態度などについて) |
要望
・もっと母親の気持ちを考えて発言をしてほしい。 |
第三者委員会への報告の要否 |
否 |
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否 |
否 |
■ 解決・改善 |
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解決日
・平成21年6月27日(土曜日) |
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結果
・登園児、別室にてお母様と話をする。(お母様の気持ちを聞く)
・担任の話を聞き、指導を行う。(今後は、お母様の気持ちに十分配慮しながら気持ちを伝えるよう指導した)
・お迎え時、担任からお母様に思いを伝える。
・子ども自身は、以前同様楽しく登園し、過ごしているので、その点は安心しているとのこと。
・今後とも指導を継続していく。 |
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