鹿児島市 星ヶ峯 保育園 保育園紹介 施設紹介 所在地/連絡先 お問い合わせ 苦情解決公表ページ
星ヶ峯保育園は、利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応により解決にあたります。苦情及びその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。

 

■ 苦情内容
  申告日
・令和4年6月25日(土曜日)
   
内容
・先生にゆっくり休んでくださいと言われたが、仕事が休みの日にも登園させてはいけないのか?と相談があった。
要望
・仕事が休みの日にも登園させたい。
第三者委員会への報告の要否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否
■ 解決・改善
  解決日
・令和4年6月25日(土曜日)
 

結果
・先生にゆっくりと休んでくださいと言われたが、仕事が休みの日にも登園させてはいけないのですか?と相談があった。担任は、夏に向けて暑くなるため、子どもの体調を心配してゆっくりすごせる時間も大切にしてもらいたいと考え、クラス全員に声を掛けていた。保護者には改めて、仕事や用事があるときだけでなく、保護者のリフレッシュなどいつでも登園をお待ちしていますと伝えた。今後も、言葉の伝え方など留意していきたい。

 



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